尊敬的网友，您好！
欢迎光临，使用“星空影城”服务前，请仔细阅读以下内容。
一、取消自动续订
为了免去用户频繁订购服务的不便, 我们已经为用户开通自动续订服务功能, 如果想取消，请进入
M.CHINAVNET.COM
举例提示：假设您的服务期限是8月22日-9月22日，如果同意使用自动续订服务，我们自动将您的服务顺延到10月22日，以次顺延下去。如果您不愿意使用自动续订服务，您可以在服务到期前任何一天取消（不含到期日当天）。
二、系统要求
用户终端 最低配置 推荐配置
CPU PⅡ233MHz PⅢ800MHz以上
内存 64MB
28MB以上
显存 8MB 16MB以上
声卡 16位 16位
操作系统 Windows
95/98/me Windows 2000/XP
软件环境 IE 5.5 IE 6.0
Flash Play
6.0 DirectX 8.1
Windows Media player 7.1 Flash Play
6.0
Windows Media player 9.0
接入速率 512K 2MB
三、常见问题
1、为什么我点击观看星空影城的片子，没有播放界面，好象平台没有反应？
答：首先确保您的浏览器为Internet
Explorer，请关闭您的屏蔽广告软件，如3721上网助手、瑞星，诺顿、木马客星等软件的个人防火墙、GOOGLE搜索工具条，或者使您的上网助手设置成“允许显示网站的弹出式窗”，这样您就可以畅通无阻的观看精彩的影片了。
2、
缓冲超时或为零
如遇上述情况请您检查网络是否断线，如断线请重新连接再选该片观看，按F5刷新继续观看
3、
有声音无图象，有图象无声音
有声音无图象：这时你需要看看自己是否安装了DIVX插件,没有安装一定会出现上述现象。
解决办法：安装divx4.1以上插件
有图象无声音：请检查：音箱是否打开、是否静音、是否安装了Ac3插件（注意：在文件夹中直接运行下方所指的插件程序即可，98的运行registerfilters-98；2000，xp的运行registerfilters-2k），如无安装请安装AC3插件。
4、
下载的影片不能播放
上述故障可能由于下载影片时没有下载影片证书，或收看下载影片不是采用Media
Player 7.1以上版本，请检查。
5、个别节目无法收看
其他节目都可以看，只有个别的几个节目不能收看。请把这几个节目名称记下来，请将问题发送到（用户留言板），我们会为您检查节目的链接是否正常。
6、为什么从点击节目开始到收看需要很长时间？
这个时间超长主要有以下几个影响的方面：
1、你本机的资源是否足够，收看视频节目需要占用许多的系统资源。建议在看节目时关闭其他不用的 应用程序。
2、当时的网络连接速度是否正常，上网人数多时也会导致连接服务器速度慢。
3、因为整个点播过程中包括“身份认证”及“节目许可证颁发”等几个步骤，故需要一定的处理时间
。当播放许可证正确发放后，播放按钮会由灰变亮（如下图）。如果播放按钮长时间没有变亮，请关 闭
这个认证窗口，点击播放屏幕上的三角形播放按钮即可。之后你的电脑上才可播放节目。
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